Training on Demand

DPM offers a wide range of training. Each training can be delivered at your location of preference and can be tailored to your needs.

TRAINING ON DEMAND FIELDS

IT Governance & Strategy

COBIT® 5.0 Awareness
COBIT® 5.0 Assessor
COBIT® 5.0 Foundation
COBIT® 5.0 Implementation
ISO/IEC 27001 Foundation
ISO/IEC 27001 Lead Auditor
ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Oceans99 Business Simulation
IT Service Management

ITIL® Awareness
ITIL® v3 Foundation
Apollo 13 – Simulation & Team building
ITIL® Service strategy lifecycle
ITIL® Service design lifecycle
ITIL® Service transition lifecycle
ITIL® Service operation lifecycle
ITIL® Continual service improvement lifecycle
ITIL® Service offerings and agreements capability
ITIL® Planning protection and optimization capability
ITIL® Release, control and validation capability
ITIL® Operational support and analysis capability
ITIL® Managing across the lifecycle
ISO/IEC 20000 Foundation
ISO/IEC 20000 Auditor
ISO/IEC 20000 Practitioner
KEPNER- TREGOE foundation

Project & Program Management

Challenge of Egypt™
TOPmeeting™
Sharkworld™
Agile – PM® Foundation
Agile – Certified Practitioner
Agile – PM® Foundation and Practitioner
Process Improvement

TIPA Assessor for ITIL®
TIPA Lead Assessor

Organizational Change Management

The ABC of ICT (Attitude, Behaviour, Culture)
The 8 steps of Kotter – Our iceberg is melting
Cloud

Cloud Essentials
Virtualization Essentials
Professional Cloud Administrator
Professional Cloud Developer
Professional Cloud Security Manager
Professional Cloud Service Manager
Professional Cloud Solutions Architect
Cloud Challenge Business Simulation

Helpdesk

HDI® Customer Service Representative
HDI® Support Center Director
HDI® Support Center Manager
HDI® Support Center Team Lead
HDI® Support Center Analyst

THEY SAY

“Hij is gestart met het uitschrijven van processen en is nadien gaan coachen. Hij verzorgt groepscoaching. Hij realiseert de doelstellingen stuk voor stuk en dat is belangrijk omdat het ook een nieuwe materie is voor hem. Het geheel wordt heel positief bekeken door de opdrachtgever. Ik heb zelf ook een opleiding bij hem gevolgd en heb er veel uit opgestoken. Hij geeft dagdagelijkse voorbeelden en dat is belangrijk voor niet-technische mensen. Je bent mee zonder technische termen te beheersen. Dat is super goed.”

“Ce sont des formateurs certifiés, à plusieurs niveaux. Ils répondent à nos critères. Ils ont de l’expérience et sont en capacité de répondre à beaucoup de questions qui viennent des participants. C’est rassurant.”

“His expertise is important and the fact that he can teach different types of trainings. Also his transfer of knowledge. His multilingual skills are very helpful.”

“We hebben de opleiding intern georganiseerd. Het was een standaard ITIL opleiding gekoppeld aan een examen. De methode is heel theoretisch. De manier om zo’n opleiding te laten slagen is veel voorbeelden te geven uit de praktijk en te duiden. Dat is ook gebeurd. Het is absoluut goed gedaan. Ik ben heel tevreden.”

“I’ve had the pleasure of participating in an advanced ITIL course led by Maurits, and I consider him to be a very capable instructor with complete mastery of the subject and an ability to bring the subjects to life in a way that makes it possible for students to effectively connect the theory to the real world.”

Juan Jimenez - http://www.linkedin.com/in/flybd5

“Nous avons organisés une formation en interne. C’était une mise en bouche. Une formation pragmatique, qui répondait à nos besoins et qui était sur mesure, avec des exemples. Nous avons atteints nos objectifs.”